Neobanken und Direktbanken sind gemäß dem aktuellen „Consumer Bank Ranking Germany 2024“ von YouGov äußerst beliebt in Deutschland. C24 und Revolut belegen dabei die beiden Spitzenplätze mit sehr guten Bewertungen von 75,7 bzw. 73,0 Scorepunkten. Die ING folgt knapp dahinter auf dem dritten Rang mit 70,4 Punkten und zeigt somit, dass auch etablierte Banken mit ihrem Angebot überzeugen können.
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Bankenranking 2024: Kundenurteil als entscheidender Faktor
Die Ergebnisse des Consumer Bank Rankings für Deutschland 2024 basieren auf der Kundenzufriedenheit von aktuellen und ehemaligen Kunden. Die Daten wurden über einen Zeitraum von einem Jahr, vom 1. September 2023 bis zum 31. August 2024, erfasst und durch den YouGov BrandIndex analysiert.
PSD Bank kombiniert Direktbank und Filialbank im Consumer Bank Ranking 2024
Das Consumer Bank Ranking 2024 für Deutschland zeigt deutlich, dass Neobanken und Direktbanken immer mehr Marktanteile gewinnen. Mit C24, Revolut und N26 sind gleich drei Neobanken in den Top 10 vertreten. C24 und Revolut belegen dabei die ersten beiden Plätze, während N26 den vierten Rang erreicht. Auch etablierte Direktbanken wie die ING und die Deutsche Kreditbank DKB haben es in die Top 10 geschafft. Weitere erfolgreiche Direktbanken wie comdirect, Volkswagen Bank und Consorsbank sind ebenfalls vertreten. Die PSD Bank als Kombination aus Direktbank und Filialbank bietet eine interessante Alternative.
Bankpräferenzen: Männer bevorzugen Neobanken, Frauen Direktbanken
Es ist interessant zu sehen, dass Männer und Frauen unterschiedliche Präferenzen haben, wenn es um Banken geht. Während Neobanken wie Revolut und C24 bei Männern hoch im Kurs stehen, bevorzugen Frauen eher Direktbanken wie die ING und die DKB.
Die Sparkasse ist die bevorzugte Option für Männer, Frauen und alle Altersgruppen
Laut einer Umfrage ziehen 37 Prozent der Verbraucher in Deutschland, die in den nächsten sechs Monaten ein Finanzprodukt kaufen möchten, die Sparkasse als Option in Betracht, um ein neues Bankkonto zu eröffnen. Die ING wird von 28,7 Prozent der Befragten bevorzugt, gefolgt von den Volks- und Raiffeisenbanken mit 23,4 Prozent. Sowohl Männer als auch Frauen und Verbraucher aller Altersgruppen zeigen eine Präferenz für die Sparkasse.
Deutsche Kunden sehen in traditionellen Banken weiterhin einen Mehrwert
Gemäß Philipp Schneider, Head of Marketing DACH bei YouGov, schneiden sowohl traditionelle als auch Direkt- und Neobanken bei deutschen Kunden gut ab. Trotz des zunehmenden Trends zum digitalen Banking ziehen 18- bis 29-Jährige immer noch traditionelle Banken für die Eröffnung eines Kontos in Betracht.
Unterschiedliche Präferenzen zwischen Männern und Frauen bei Bankenwahl
Trotz des digitalen Wandels spielen traditionelle Banken immer noch eine wichtige Rolle und werden von verschiedenen Altersgruppen geschätzt.
